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諸暨民宿之三方面能夠體現民宿管理個性化

2021-06-21 04:00:09

諸暨民宿之三方面能夠體現民宿管理個性化

首先是富有情調的空間場景布置,從民宿入口接待空間的環境到房間內物品的擺置,都有豐富的營造空間。如對環境綠化植物進行美化修整,室外家具、燈具、個性裝飾物的擺置,接待處溫馨的室內裝飾物布局,房間內場景化布置和精心準備的入住小禮品等。

第二個方面是民宿人員的服務品質,民宿里的每一個服務人員都需要被充分挖掘和調動,展示他們愉快的精神狀態,激發他們的主觀能動性,去創造流程之外的好服務。

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第三個方面是特色配套服務提供,如具有地方風味的美食,兒童娛樂的活動設施,或者是組織的農事活動等,都可以成為配套服務的一部分。民宿規模小,配套做硬件建設,相對總成本會大幅增加,可以考慮以軟性的經營、小型體驗活動的組織為客人帶來增值服務。配套設施或服務所形成的二次銷售不但給入住的客人帶來獨特的體驗,同時也能成為經營收入的重要來源。民宿根據自身的核心定位提供特色的服務項目,不一定面面俱到,但一定特色鮮明。


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